Dar de baja a descarga de contenidos de celulares

Seguramente, por error de vaya a saber de quién, has sido víctima de un "servicio" de descarga de contenidos para móviles, que te darás cuenta de lo difícil que es desuscribirse. Todos los días recibes SMS, ya sea para descargar "algo", o recibir el horóscopo diario, o de piropos que le puedes decir a una chica ( mejor es que le digas piropos que te salgan de tu corazón y mente, no los que te sugiere un SMS), o chimentos y/o chismes, en fin, una serie de contenidos que te resultan molestos, pero sobre todo, que cada vez que recibes un SMS de esos, se te descuenta una suma de dinero , que al fin de mes resulta importante, o bien te consume saldo de lo vas cargando periódicamente.
A veces sucede que por una simple curiosidad de cómo es eso, o bien muchos adolescentes, se dejan seducir por lo que ofrecen y caen inocentemente al desconocer cómo funcionan estos servicios .
Los contenidos que ofrecen pueden ser: Horóscopos, Chismes, Piropos (dirigidos hacia cualquiera de los dos sexos), Kamasutra (posiciones amatorias), fútbol, descarga de ringtones, temas, salvapantallas y fondos de pantalla, noticias diversas, y otros contenidos nuevos que permanentemente van apareciendo,  con diversas Palabras Clave. Cada número (de cuatro a cinco cifras) suele corresponder a diferentes empresas que son las que envían la información.
El problema comienza cuando uno envía el primer mensaje, pues lo hace con desconocimiento del manejo de estas empresas. Ese primer SMS es como la firma de un contrato, por el cual permitimos que se nos envíe cierta cantidad de mensajes (hasta un máximo establecido por ley) con el contenido solicitado. 

También hay que resaltar la complicidad ya sea, de parte de las empresas telefónicas, que son las que dan soporte, facturan y hasta patrocinan estas actividades o también de los medios de comunicación, como las revistas, diarios, TV y radios, que son las que promulgan mediante publicidad a estos "servicios" y no colocan las condiciones y costos o lo ponen en letra pequeña y a gran velocidad, o por debajo de la pantalla, o en el caso de una radio, pasan el audio a gran velocidad.
No es que esté diciendo de prohibir este tipo de negocios, sino que lo que se pide son reglas más claras, que se le notifique fehacientemente al cliente de las condiciones y costos del servicio y que se pueda dar de baja con la misma facilidad de que se dió el alta.
Depende de la empresa de donde se tomó el servicio, los procedimientos para darlos de baja son:
- 1010 –  Moviclips (contacto) : Enviar la palabra BAJA al 1010
- 2020 – Bippie (fuente): Enviar la palabra BAJA al 2020 ó BAJA BIPPIE al 2020
- 1616 – Jet Multimedia (contacto): Mandar BAJA al 1616 ó BAJA TODOS al 1616 ó CANCELAR al 1616.
-  90100 WAU Móvil: Mandar BAJA al 90100 (Movistar) ó STOP al 90100 (Personal)
- 2112 Vibramóvil: Enviar la palabra BAJA al 2112 ó BAJA CONTENIDO al 2112 (donde CONTENIDO es el nombre del      servicio, por ejemplo PIROPO)
- 90440 FlyCell: Mandar BAJA al 90440


En fin, hay muchas empresas que se dedican a este negocio y cada día aparecen nuevas, ofreciendo nuevos contenidos.
Si en principio no funcionan las opciones anteriormente mencionadas, hay que probar con las palabras :BAJA ó STOP ó NO ó CANCELAR ó BORRAR ó SALIR.
Casi siempre funciona usando una de estas palabras, dando de baja al servicio.  En algunos casos, suele pasar que se reciba otro mensaje preguntando por el “producto” en particular del que nos queremos desuscribir. En ese caso se repite la acción agregando el dato del nombre del servicio aludido, que queremos dar de baja.
Si aún no se soluciona el problema tenemos la opción de comunicarnos con la empresa de telefonía celular que nos provee el servicio y pedir la baja. Suele ser una tarea un poco más complicada, porque con esos servicios la empresa factura. Hay que  conseguir hablar con un integrante del Call Center y que nos inhiban el servicio. 

Los números para reclamar son:

Movistar: 0800-321-0611
Claro Argentina: 0800-123-0611
Personal: 0800-444-0800

Cuando ya se agotaron todas las instancias, hay que

 denunciarlos ante la CNC o la Defensoría del Pueblo correspondiente. Si, es algo engorroso y una instancia que nadie quiere llegar, sobre todo por lo burocrático que significa hacer un reclamo de esta índole, PerodDe esta manera no sólo nos libraremos del problema sino que ayudaremos a muchos más a lograrlo y que tal vez nos ofrezcan el servicio que merecemos como consumidores.